A Planilha de Diagrama de Causa e Efeito em Excel proporciona ao cliente o desdobramento de um problema nas categorias 6M: Máquina, Matéria-prima, Mão de obra, Meio Ambiente, Medida e Método.
Com esta ferramenta, você tem uma forma estruturada e consagrada no âmbito científico da Qualidade para chegar à causa raiz de um determinado problema enfrentado por sua empresa.
DESDOBRAMENTO DO PROBLEMA EM NÍVEIS
Cadastre o seu problema e, através das categorias 6M, identifique as causas primárias e as causas secundárias do seu problema, atribuindo pesos (score) para as secundárias. Com isto, você explicita os fatores que lhe afetam de forma direta e, assim, torna-se capaz de priorizar o que realmente tem impacto no seu resultado.
ANÁLISE QUANTITATIVA
Analise as causas de seu problema sob as perspectivas de grau de Ocorrência, Impacto e Detecção, atribuindo notas que seguem a ideia do grau de criticidade para tais perspectivas.
AJA SOBRE AS CAUSAS REAIS (E NÃO SOBRE OS SINTOMAS)
Ao término do preenchimento desta ferramenta, você terá muito claro quais são as causas reais/fundamentais que afetam o seu resultado. Desta maneira, você tem a garantia de que estará agindo na "raiz" do problema, e não no sintoma.